保障について - ARAND SHOP

ランドセルをお届けの際には、保証書を同封しております。
大切に保管してください。

※購入時期やランドセルの種類によって、デザインが異なります。
※どちらも紛失されてしまった場合、無償範囲でも有償修理となってしまう場合がございます。

無償でお直しできる範囲は、以上の部分となります。
＊日々の擦れによる傷や、不注意による故障・損傷の場合、有償修理になります。
＊有償となる場合や修理方法が複数ある場合、必ずお客様から許可をいただいてから、修理を進めておりますので、ご安心ください。

通われる年の4 月1 日から6 年間、小学校に通っている間ずっとサポートします。
例：2021 モデルの場合、2021年4月1日～2027年4月1日まで

保証期間中は、修理のやりとりに関する往復送料は、全額ARANDが負担します。
＊海外からの修理ご依頼の場合、お客様での全額負担をお願いいたします。

修理中にお使いいただける、貸出しランドセルを無料でお貸し出ししております。
事前に貸出し品をご希望とお伝えいただいた場合は、お客様側でランドセルが無い期間が発生しないよう、先に弊社から貸出し品を発送しております。
＊性別以外の色・形状につきましては指定はできませんので、あらかじめご了承ください。